ご注文から配送までの流れ
ビッグエムワンオンラインショップでは、全国のビッグエムワン実店舗と在庫を共有しています。
ご注文を頂きましたら、全国の実店舗より出荷倉庫へ在庫を集約した後に出荷倉庫（中部地方）にて出荷準備を行い、準備が整い次第出荷します。
その兼ね合いで、ご注文完了から発送までおよそ1週間ほど日数をいただいています。
※当サイトの会社（事業所）は福岡県ですが、出荷業務は中部地方の倉庫より行っています
ご注文から配送されるまで、下記の流れで作業を行い、出荷後（配送）に関しては運送会社へ業務委託をしています。
①お客様からパソコンもしくはスマートフォンよりご注文を頂く
※ご注文完了後、自動配信でメールをお送りしているが、あくまで「受付しました」という内容のもの
※商品の在庫確認は、営業時間内に行う（業務の兼ね合いで、お昼以降のご注文分は翌日在庫確認）
※メールが届かない場合はコチラ
②インターネット事業部にて、ご注文内容の確認・全国の実店舗よりご注文商品の手配を行い、
在庫確認完了後、在庫のある店舗にて検品したのちに出荷倉庫へ発送される
※在庫確認完了後、「受注メール（「ご注文ありがとうございました」というタイトル)」をお送りする
※コンビニ決済を選択された場合は、在庫確認完了後にお支払い番号が記載されたメールをお送りする
※営業時間外に頂いたご注文分は、翌営業日に確認後、実店舗へ在庫確認・商品の手配
※システム上、「在庫あり」の場合でも、システム上在庫更新がリアルタイムの更新ではないため、実店舗にて売れてしまった場合やお取り置きの可能性があるため、その場合はお品切れのご連絡を行う
※実店舗からの発送のタイミングや運送会社の運航状況・天候によって出荷倉庫に届くタイミングが異なる
③出荷倉庫に商品が到着したら、出荷倉庫にて再度検品を行い、ご注文商品が全て揃い次第発送する
※裾上げをご希望の際は、出荷倉庫に到着後、補正工場へ商品が渡されるため、更にもう1週間ほど日数を頂く
※出荷当日、出荷倉庫から連絡があった後に、お客様方へ追跡番号をメールでお送りする
（運送会社のホームページに追跡番号が反映されるのは、当日夕方～夜）
※出荷倉庫での商品受け渡し不可（お客様窓口を設けていないため）
※発送（配送）は、佐川急便へ委託いたします （2025/9/30現在）
④集荷された荷物は、運送会社の営業所（発送店）にて全国の中継点となる営業所別に荷物が振り分けられた後、全国の中継点となる営業所）へ配送される
⑤中継点とされる営業所に到着し次第、配達店となる営業所別に荷物が振り分けられた後、各営業所へ配送される
⑤配達店（配達エリアの営業所）に到着したら、各地域ごとに荷物が振り分けられ、お客様のご自宅（もしくはご指定に配送先）へ配送される
※営業所留めをご希望された際は、営業所のお客様窓口に届き次第、配達店（ご指定の営業所）よりお客様へご連絡
※ご不在の際は、ポストに不在表が投函されるため、保管期限内に再配達依頼を行って頂く
※返品・交換に関する詳細はコチラ
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※営業所留めご依頼方法についてはコチラ