弊社からのメールが届かない

「メールが届かない」件につきまして、下記ご確認くださいますようお願い申し上げます。

・お問い合わせを頂いたタイミングが公式オンラインショップの営業時間外の場合、翌営業日以降に順次返信させて頂きます。

お急ぎのとこと誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

・お問い合わせフォームにご入力頂いたメールアドレスが、入力間違い等で普段ご利用いただいているメールアドレスと異なる場合がございます。

または、お使いのメールアドレスの設定上、パソコンからのメールの受信拒否、もしくは迷惑フォルダの方に届いている可能性がございます。

2～3日経過しても弊社からの返信がない場合、お手数ではございますが、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

（当店のドメイン　big-m-one.com）

・ご注文を頂いたタイミングが公式オンラインショップの営業時間外の場合、翌営業日以降に順次確認・対応させて頂きます。

また、コンビニ決済をご選択いただいた場合、翌営業日以降にご注文内容の確認・在庫確認を行いました後に、コンビニエンスストアでの決済番号通知をお送りさせて頂きます。

・ご注文フォームにご入力頂いたメールアドレスが、入力間違い等で普段ご利用いただいているメールアドレスと異なる場合がございます。

または、お使いのメールアドレスの設定上、パソコンからのメールの受信拒否、もしくは迷惑フォルダの方に届いている可能性がございます。

2～3日経過しても弊社からのメールが届かない場合、お手数ではございますが「オーダーID」「ご注文者様のご名義」を添えて、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

（当店のドメイン　big-m-one.com）

・キャリア決済（携帯払い）やPaypay決済を用いてご注文いただいた場合、誤って途中で異なる操作（ブラウザの「戻る」等の操作）を行った場合、システム上正式なご注文として受理されない場合がございます。

どのような状態になっているのかお調べ頂しますので、「オーダーID」「ご注文者様のご名義」を添えて、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご注文を頂いたタイミングが公式オンラインショップの営業時間外の場合、翌営業日以降に順次ご注文の確認をさせて頂き、商品の在庫確認ができ次第、改めてメールにてご案内させていただいております。

また、社内システムの兼ね合いで自動配信メールと、ご注文確認後に送信するメール（発送のご案内や決済番号通知等）の、メール送信元が異なります。

スマートフォン等でメール受信制限をされているお客様がおられましたら、

・bmo.info@big-m-one.com　・bmo_order@big-m-one.com

上記2つのメールアドレスからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします

担当者へ内容はお伝えさせて頂きますが、担当者が詳しくお話を伺いたいと判断した場合のみ、担当者から改めてご連絡させていただきます。