店舗取り置き商品の受け渡しに関するトラブル対応
店舗取り置き依頼を頂きました商品は、お客様からご注文頂きました商品を受け渡し店舗にて
商品手配を行った後にお客様へお渡しさせて頂きますが、
ご希望商品と異なる商品が渡された場合や初期不良があった場合、下記の流れでご確認とご対応をお願い致いたしします。
店舗取り置き依頼を行った後、お客様から頂きましたご注文の控えをメールにてお送りしております。
（オンラインショップの会員様は、マイページでご確認いただけます）
▼メール（ご注文控）の内容と異なる商品を渡された場合
大変申し訳ございません。受け取り店舗（商品手配を行いました店舗）にて再度商品を手配させていただきます。
お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、受け取り店舗の方へその旨ご連絡をお願いいたします。
▼お渡しした商品に初期不良（汚れ・ほつれ等）があった場合
大変申し訳ございません。受け取り店舗（商品手配を行いました店舗）にて再度商品を手配させていただきます。
お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、受け取り店舗の方へその旨ご連絡をお願いいたします。
▼ご注文時に誤った商品（サイズ・カラー等）をご注文してしまった場合
受け取り店舗（商品手配を行いました店舗）にて返品・交換対応させていただきますが、
お買い上げ時に発行されるレシートの紛失や商品タグの紛失、パッケージの開封等、商品の状態により
対応出来かねる場合がございますので、事前にお買い上げ店舗に商品の状態ご確認を頂きますよう
よろしくお願いいたします。