届いた商品に防犯タグが付いていた場合

実店舗からの出荷倉庫への商品移動の際に行う検品時と、出荷倉庫での検品・梱包時の双方で確認漏れが生じてしまったと思われます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早急に対応させて頂きたく存じますため、お手数ではございますが

ご注文番号（オーダーID・受注番号）

ご注文者様のご名義

を添えて、お問い合わせフォームからか、もしくはお電話(093-932-8585 ビッグエムワン オンライン事業部宛)にて防犯タグが付いたまま商品が届いた旨のご連絡をお願い致します。

また、今後の流れと致しましては、

防犯タグが付いていた商品を、インターネット事業部の事務所（福岡県北九州市）に着払いでご返送いただく

↓

インターネット事業部事務所に到着し次第、担当者の方で確認後、防犯タグを外した後にお客様の元へ元払い（弊社負担）で発送する

といった流れとなります。

お忙しいところ大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦下さりますようよろしくお願い申し上げます。