商品タグを紛失してしまったが、返品・交換は可能か？

誠に申し訳ございません。

品質管理の問題と、タグが揃っていない場合は別のお客様へ新品同様としての再販が出来かねるため、弊社でご購入頂いた証拠（ご購入履歴や納品書など）をお持ちの場合でも商品タグを紛失された場合の返品交換は対応出来かねます。

また、商品によってはメーカーから取り寄せている商品もあり、商品タグを紛失されている場合はメーカー側へ返品出来かねるため、商品到着後、ご試着がお済になるまでは商品タグを切らない（失くさない）ようお気をつけくださいませ。

※商品タグを切られただけで、全て残っている場合は返品交換の受付可（商品と一緒に全てのタグをご返送下さい）

※商品タグに損傷がある場合は返品交換の受付不可

※商品タグの枚数は、商品によって異なる

※肌着やドレスシャツは、商品タグが付いていたとしてもパッケージを開封された地点で返品交換不可

なお、商品に不良があった場合などは対応させて頂く場合もございますので、その場合は、お手数ではございますがご連絡をお願いいたします。